皆さま、こんにちは。または、はじめまして。
この記事では、Amazonのレビュー獲得プログラムのAmazon Vineについてご紹介していきます。
どんな方へおすすめ？
この記事で解決できること
このブログは、『Amazonの事を深く知り、Amazonと友達になる』をコンセプトとして、Amazonに関わる様々な情報を発信するものです。
現役の出品者としても、購入者としても、Amazonと共にある生活を楽しむじゅんが執筆しています。
出品者と購入者の両方の視点から、皆さまに役立つ情報を提供できるのではないかと思い、このブログを立ち上げました。
とくに、このブログを読んでいただければコンサル要らずとなるように、初めてAmazonに出品される方やAmazonについて勉強中という方へ、私が持っている知識を惜しみなくお伝えすることに重点を置いています。
ぜひ最後までお読みいただければ幸いです。
Amazon出品者歴6年以上の私は現在、3,000円〜5,000円前後の商品を月に4,000個ほど販売しています。日本のAmazon.co.jpだけでなく、本場アメリカのAmazon.comや海外の出品者からの知識も取り入れ、最新の情報収集にも努めています。私自身まだまだ勉強中の身ですが、どうぞよろしくお願いします！
Amazon Vine プログラムの概要
Amazon Vineとは、普段からAmazonで信頼性のあるレビューを投稿しているレビュアーに、レビューが少ない商品へレビューを投稿してもらうように依頼ができるプログラムです。
このプログラムに参加すると、Amazonがこのプログラムのレビュアーとなる購入者を集めてくれます。
出品者はそのレビュアーに商品を無償で提供することが必要になりますが、信頼性のあるレビュアーからレビューの投稿を行ってもらうことが可能です。
このプログラムに参加することで、新規出品商品に対しても大量の商品のレビューを早期に獲得できるようになり、売り上げを伸ばすことができます。
Amazon Vine の要件
Amazon Vineに参加するには、大口出品者であることと、Amazonブランド登録で承認されたブランドの出品者である必要があります。
また新品のコンディションである商品が対象で、レビュー数が30件未満、FBAヘ納品を行っている商品のみ登録が可能です。
Amazon Vineの対象となる商品には、画像、説明、商品名が登録され、ブラウズノードに分類されている必要があります。
アダルト商品は上記の要件を満たしても対象となりません。
サイズや色などのバリエーションがある商品を登録する場合には、どのバリエーションをレビューしてもらうか出品者が登録時に決めることができます。
各ASINは1回のみVineに登録でき、登録をキャンセルした場合、そのASINを再登録することはできません。
参加費用
プログラムの参加費用自体は現状無料ですが、30人に依頼をする場合、30人分の商品を無償で提供する必要があります。
現在はキャンペーン期間中とされているのかと思いますが、手数料は発生せず、最大30個の商品代とFBAの送料などがこのプログラムの費用です。
Amazon Vineのレビュアー
Amazon Vineのレビュアー (Vine Voice) は、Amazonにより選出されています。
普段から有益なレビューを投稿しているレビュアーを随時AmazonがVine Voiceとして選んでいるとのことです。
そのため、普段から質の高いレビューを書いている人からレビューが投稿されるため、良い評価でも悪い評価でも、他の購入者の意思決定に影響を与えやすいレビューがこのプログラムを通して投稿されると言えます。
Amazon Vineの流れ
こちらでは、Amazon Vineの登録からキャンペーン終了までの流れを確認していきます。
登録
自分が出品しているASINがAmazon Vineの対象になっている場合は、Amazon Vineに商品を登録することができます。
セラーセントラル上の広告タブの中にAmazon Vineの項目があります。
こちらで参加可能なASINを検索することが可能です。
レビュアーによる商品の購入
レビュアー（Vine Voiceと呼ばれています）は通常、出品者の登録完了後24時間以内に商品の注文を開始できます。
注文ではありますが、レビュアーは無料で商品を購入できます。
レビュアーによるレビューの投稿
レビュアーは、商品を受け取った後すぐにレビューを投稿できます。
Amazonの過去のデータに基づくと、Vineレビューの99%は注文後35日以内に行われ、約25%が注文後5日以内に行われるようです。
私の経験上、購入者にとって魅力のある商品は購入からレビューの投稿まで、1〜2週間ほどで完了してしまいます。
逆に購入者にとって魅力のない商品は、無料でもなかなか購入してもらえません。
なお、レビュアーに商品のレビューを投稿する義務はありません。
商品の初期不良や不具合
レビュアーへ届いた商品に欠陥や破損があった場合、またはラベルの問題により間違った商品が届いた場合、問い合わせに応じてレビュアーの注文がキャンセルされるため、その場合にはレビューが投稿されることはありません。
終了
登録している商品のレビューが30件に到達したとき、または登録から90日が経過したときに、登録した商品のキャンペーンが終了します。
出品者側で対応する必要がなく、自動でレビュアーへの商品提供が終了するようになっています。
Amazon Vineに登録する上での確認事項
こちらでは、Amazon Vineに登録する前に確認しておくべき内容をまとめていますので、ぜひ確認してください。
バリエーション
サイズや色などのバリエーションがある商品を登録する場合には、どのバリエーションをレビューしてもらうか出品者が決めることができます。
すべてのバリエーションを登録しておくとVineレビュアーが気に入ったバリエーションで商品をレビューできるため、良い評価につながりやすくなります。
可能であれば、登録の際に『在庫にあるすべての商品バリエーションをレビュアーが使用できる』オプションをオンにしておきましょう。
FBAから出品をしている商品のみ
Amazon Vineに参加する要件としてFBAから出品をしている商品のみとされています。
これは、出品者に配送情報が共有されないAmazon出荷でレビュアーに商品を配送するためです。
レビュアーの個人情報保護のため、この要件が設けられています。
登録制限
Amazon Vineへの登録は、登録日から90日以内（設定している場合は開始予定日）、またはすべての商品のレビューが投稿された時点で終了します。
有効な登録数が上限に達した場合は、登録済みの商品のプログラムが完了するかキャンセルするまで、新しい商品を登録することができません。
また、各ASINは1回のみVineに登録でき、登録をキャンセルした場合、そのASINを再登録することはできません。
レビュアーの投稿義務
レビュアーが商品を受け取っても、レビューを投稿する義務はAmazonから課されていません。
そのため商品を提供してもレビューが投稿されない場合があります。
30商品を無料で発送しても、30件レビューを獲得できるとは限りませんので注意してください。
レビューが投稿されない場合でも、商品の返品はされません。
ただし、Amazonは積極的で役に立つレビューを投稿するレビュアーのみを常に厳選しているため、レビューを書かないVineレビュアーはVineメンバーから外れる可能性が常にあるとのことです。
そのため、Amazon Vineはレビュアーにとってもかなりお得なプログラムなので、大部分のレビュアーがレビューを投稿すると思っていいかと思います。
私の経験では、85〜90%くらいのレビュアーが投稿を行なっています。
低評価のレビュー
Amazon Vineで投稿されたレビューには低評価が含まれる可能性があります。
Amazonから良い評価を投稿するように義務付けられていないため、レビュアーの率直なレビューが投稿されます。
魅力のない商品でこのプログラムに参加しても、低評価が逆に増えてしまう可能性があります。
お客様に満足される商品を常に良い状態でお届けできるように、商品管理などもしっかりと行っておきましょう。
魅力の伝わらない商品
Amazon Vineを通してレビュアーが無償で商品を購入できるとしても、魅力が十分に伝わらない商品はレビュアーに選んでもらえません。
そのため、このプログラムに登録しても商品が提供されない・レビューが投稿されない可能性があります。
Amazon Vine の総評
商品を無償で提供しなければなりませんが、それを考えても最大30件までのレビューを短期間で見込むことが出来るこのプログラムはとても魅力です。
新規商品の販売するにあたり、これほど良いプログラムは他にはないと考えています。
通常、30個のレビューを地道に集めるには、レビュー投稿率を3％ほどと見積もっても、1,000件の売り上げが必要となります。
参加可能な場合には必ず登録することをおすすめします。
このプログラムを通して投稿されたレビューにはAmazon Vineレビュアーのタグが表示されますが、商品総合評価のレビュー数と星評価には加算されますので、ほとんど悪影響はありません。
ただし、購入者から公平にレビューが行われるため、商品に満足してもらえなければ悪い評価が投稿される可能性はありますので注意してください。
もちろん、私たち出品者は、魅力のある・売れると考える商品を出品するため、自信を持ってこのプログラムに参加してみてはいかがでしょうか。
このプログラムが使用できるようになってから新規商品の立ち上げが本当に楽になりました。30件のレビューが表示されれば、新規商品でも既存の商品に引けをとらない説得力が十分に得られます。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
こちらの記事では、
を紹介させていただきました。
ぜひ皆さまにもAmazon Vineを活用し、これまでレビューを獲得できていなかった商品のレビューの底上げや、幸先の良い新商品の発売を行なっていただければ嬉しいです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
商品レビュー集めに興味がある方は、以下の記事もぜひご覧ください。
